Política de Privacidad
Última actualización: Julio de 2026
Rolink Media respeta su privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos personales cuando visita nuestro sitio web, envía consultas a través de nuestro formulario de contacto o interactúa con nuestro Chatbot de IA.
1. Información que Recopilamos
- Detalles de Contacto: Cuando completa nuestro formulario de contacto o se registra para desbloquear nuestro Chatbot de IA, recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, URL del sitio web y detalles sobre el presupuesto de su proyecto.
- Interacciones del Chat: Recopilamos las preguntas que usted hace al chatbot y las respuestas generadas por la IA para monitorear el uso del sistema, gestionar clientes potenciales y prevenir el abuso de límites de tasa.
- Registros de Uso: Realizamos un seguimiento de su sesión y conteo de preguntas utilizando cookies y huellas digitales de dispositivos (dirección IP y detalles del navegador) almacenadas en archivos JSON para hacer cumplir nuestro límite diario de preguntas.
- Inicio de Sesión Administrativo: Para los administradores autorizados, utilizamos la Autenticación de Google Firebase para verificar correos electrónicos y mantener sesiones de acceso.
2. Cómo Utilizamos sus Datos
Utilizamos sus datos estrictamente para proporcionar nuestros servicios de desarrollo web:- Para dar seguimiento a las consultas de proyectos y entregar cotizaciones de desarrollo web.
- Para generar respuestas relevantes al contexto a través de la API de Gemini en el widget de chat.
- Para prevenir el abuso del sistema, el spam y la evasión de límites de tasa.
- Para revisar contenido y mejorar el rendimiento de nuestro sitio web.
3. Procesamiento de IA
Nuestro Chatbot de IA utiliza la API de Gemini (Google Generative Language API) para responder a sus preguntas.- Procesamiento de Datos: Las preguntas que escribe se envían a la API de Google junto con la base de conocimientos de nuestra empresa para generar respuestas.
- Retención de Datos: La información enviada a Gemini no es almacenada por Google para entrenar modelos públicos. Se procesa en tiempo real para generar su respuesta.
4. Compartición de Datos
No vendemos ni alquilamos sus datos personales. Compartimos datos solo con los proveedores de infraestructura en la nube necesarios para operar nuestro sitio:- Google Firebase: Para la verificación segura de inicio de sesión administrativo.
- API de Google Gemini: Para procesar las consultas del chatbot.
- Infraestructura de Alojamiento: Donde se despliegan nuestros archivos planos y scripts.
5. Seguridad de Datos
Implementamos encabezados de seguridad estrictos, redirección HTTPS y permisos de carpetas a través de `.htaccess` para evitar el acceso no autorizado a nuestros archivos de configuración y bases de datos JSON. Aunque tomamos todas las precauciones, ninguna transmisión por Internet es 100% segura.6. Sus Derechos
- Acceso y Eliminación: Puede contactarnos para solicitar una copia de los datos personales que hemos guardado en nuestro archivo de clientes potenciales o para solicitar la eliminación de sus registros de correo electrónico.
- Exclusión (Opt-Out): Puede optar por no utilizar el chatbot o los formularios de contacto para evitar el almacenamiento de información en nuestros servidores.